PRODUTOS
Atente-se as medidas informadas na descrição dos produtos.
Nossas peças são feitas à mão uma a uma, tendo todo um processo único, isso torna sua peça original e exclusiva sempre.
As fotos de cada produto visam mostrar de forma mais fiel possível o modelo da peça e seus detalhes. Por ser um produto feito a mão, as peças podem apresentar pequenas variações em relação à foto apresentada como tonalidade das cores. Mas sempre seguirão com a maior fidelidade dos registros de foto por aqui.
Plantas e vasos são meramente ilustrativos e não estão inclusos nas peças.
CANCELAMENTO E PRAZO
Pedidos realizados que não forem pagos em até 48h serão cancelados automaticamente pelo sistema (com excessão de pagamento via cartão de crédito que é analisado diretamente pela administradora, mas costuma ser aprovado em minutos).
TROCAS E DEVOLUÇÃO
Só trocamos peças que apresentarem defeitos de fabricação, argola ou bastão de madeira em até 7 dias após o recebimento do pedido pelo cliente.
NOSSAS EMBALAGENS
O Natoo tenta ao máximo preservar nosso meio ambiente, optamos por trabalhar da forma mais sustentável possível. Então utilizamos caixas recicladas, dessa forma geramos menos descarte e mais reaproveitamento.
FORMAS DE PAGAMENTO
Utilizamos a plataforma de pagamento nuvempago, e você pode parcelar seu pedido em até 3x sem juros, com valor mínimo de parcelas de $89,00
Além de cartão você pode estar optando por pagamento via Pix, que te dá 5% de desconto.
Aceitamos estes meios de pagamento: 
FRETE E ENVIO
O frete é calculado pelo sistema do correios (SEDEX e PAC), ou transportadora.
Escolha a sua localidade, e o valor será calculado e adicionado automaticamente ao total de suas compras.
Para obter o código de rastreamento do seu pedido, acesse a opção "Login" - "Meus Pedidos".
Lembre-se de verificar o prazo de produção da peça desejada na descrição. É preciso se atentar para ver se o prazo de produção + o prazo de entrega definido pelos Correios/transportadora atendem a sua necessidade.
ATENÇÃO: Em caso de fornecimento errado de endereço por parte do Cliente, uma nova cobrança de frete será efetuada para reenvio da encomenda.
Trabalhamos com: 
SOBRE A POLÍTICA DE PRIVACIDADE
•Nos comprometemos a preservar os dados de todos os clientes, informações importantes como senha e CPF são criptografadas no momento do cadastro, antes de serem salvas.
•A finalização da sua compra será realizada em ambiente seguro e nenhuma informação relacionada a cartões de crédito ou contas bancárias será armazenada em nossos bancos de dados.
•Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes.
•Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança, na sua casa, de acordo com nosso prazo de entrega. Nosso site utiliza cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos, conteúdos e garantir as melhores ofertas e promoções para você.
•Estas informações são registradas automaticamente e serão mantidas em sigilo absoluto. Qualquer alteração sobre nossa política de privacidade será devidamente informada nesta página.
